ที่เอซ ไลฟ์ เรามุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกคนรวมถึงครอบครัวจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากเรา ทั้งนี้กรมธรรม์ประกันภัยที่ท่านถือจัดเป็นทรัพย์สินที่มีค่า และการคงไว้ซึ่งกรมธรรม์ประกันภัยจึงเป็นการสร้างความมั่นใจในการสร้างความมั่นคงทางการเงินให้กับท่านและบุคคลที่ท่านรักทั้งในปัจจุบันและอนาคต
เอซ ไลฟ์ พร้อมให้บริการแก่ผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยทุกท่าน โดยดูแลและให้คำปรึกษาในเรื่องต่างๆ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าท่านจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากกรมธรรม์ประกันภัยของท่าน
ศูนย์ดูแลลูกค้า
ให้บริการตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัย การขอเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ประกันภัย บริการด้านการจ่ายผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันภัย เช่น การจ่ายเงินคืน การกู้เงินตามกรมธรรม์ประกันภัย การเวนคืนกรมธรรม์ประกันภัย การเรียกร้องสินไหมทดแทน รวมถึงบริการด้านอื่น ๆ เช่น การออกหนังสือรับรองการชำระเบี้ยประกันภัยเพื่อประโยชน์ทางภาษี การรับเรื่องร้องเรียน เป็นต้น
ท่านสามารถใช้บริการของศูนย์ดูแลลูกค้าได้ 2 ช่องทาง ได้แก่
- การบริการทางโทรศัพท์ (วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 8.30-17.00 น)
โทร. 0-2615-6868
E-mail : CustomerCare.THLife@acegroup.com
- ศูนย์ดูแลลูกค้า (วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 8.30-17.00 น)
ให้บริการรับเรื่องดำเนินการ และประสานงานในทุก ๆ ด้านที่เกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยในลักษณะครบวงจร ณ จุดให้บริการเพียงจุดเดียว
ชั้น 11 อาคารสินธรทาวเวอร์ 1 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
